Zu Content springen

B2B Vertrieb: Von KI-gestütztem Lead Scoring bis Smarketing - alle Fachbegriffe verständlich erklärt

Sales-Glossar: Von ABM bis Zielvereinbarung

Egal ob du gerade erst in den B2B-Vertrieb einsteigst oder bereits erfahrener Vertriebler bist - die Fachbegriffe und Abkürzungen in der Sales-Welt können manchmal verwirrend sein. Wir haben die wichtigsten Begriffe für dich zusammengefasst und erklären dir ihre Bedeutung im Kontext moderner B2B-Vertriebsprozesse.

Zusätzlich findest du hier auch technische Begriffe, die bei der Nutzung unserer Sales Automation Plattform relevant sind und dir den Einstieg erleichtern.

A  B  C  D  E  F  G  H  I  J  K  L  M  N  O  P  Q  R  S  T  U  V  W  X  Y  Z

 

A

ABM (Account-Based Marketing)

Eine strategische Herangehensweise im B2B-Marketing, bei der einzelne Zielunternehmen (Accounts) wie eigene Märkte behandelt werden. Statt breiter Streuung konzentriert sich ABM gezielt auf die vielversprechendsten Accounts.

Account Executive (AE)

Ein Senior-Vertriebsexperte, der für die Gewinnung von Neukunden verantwortlich ist. AEs arbeiten eng mit SDRs zusammen und führen qualifizierte Leads durch den gesamten Verkaufsprozess - von der ersten Demo bis zum erfolgreichen Vertragsabschluss.

AI Intent Recognition

KI-basierte Erkennung von Kaufsignalen und Interessensindikatoren bei potenziellen Kunden. Analysiert digitales Verhalten, um Kaufbereitschaft vorherzusagen.

AI Lead Enrichment

Automatische Anreicherung von Lead-Daten durch KI-Systeme. Ergänzt Kontaktinformationen, Firmeninformationen und digitale Fußabdrücken für ein vollständigeres Lead-Profil.

AI Lead Qualification

KI-gestützte automatisierte Bewertung und Qualifizierung von Leads. Kombiniert verschiedene Datenpunkte und Verhaltensanalysen für präzise Einschätzung der Abschlusswahrscheinlichkeit. Teil unseres intelligenten Lead Scoring Systems.

AI-Powered Personalization

KI-gestützte Personalisierung von Verkaufskommunikation. Passt Nachrichten, Timing und Kanäle automatisch an individuelle Präferenzen an.

AI Sales Analytics

Umfassende KI-gestützte Analyse aller Vertriebsaktivitäten und -ergebnisse. Identifiziert Erfolgsmuster und Optimierungspotenziale durch Machine Learning. Zentrales Feature unserer Sales Automation Plattform.

AI Sales Assistant

KI-gestützter digitaler Assistent, der Vertriebsmitarbeiter bei täglichen Aufgaben unterstützt. Automatisiert Routineaufgaben wie Meeting-Scheduling, Follow-ups und Dokumentation.

AI Sales Forecasting

KI-basierte Umsatzprognosen basierend auf historischen Daten und aktuellen Vertriebsaktivitäten. Ermöglicht präzisere Planung und Ressourcenallokation.

AI Sales Routing

Intelligente Verteilung von Leads an die bestgeeigneten Vertriebsmitarbeiter basierend auf Erfahrung, Erfolgsquote und Expertisebereich.

AIDA

Ein fundamentales Marketingprinzip, das den idealen Kundenprozess in vier Stufen beschreibt:

  • Attention (Aufmerksamkeit erregen)
  • Interest (Interesse wecken)
  • Desire (Verlangen erzeugen)
  • Action (zur Handlung bewegen) Mit unserer KI-gestützten Plattform optimieren wir jede dieser Stufen automatisch.
Annual Recurring Revenue (ARR)

Jährlich wiederkehrender Umsatz, eine Schlüsselkennzahl besonders im SaaS-Bereich. Der ARR ist entscheidend für die Unternehmensbewertung und wird oft als Multiplikator verwendet. Sales-Automation.ai konnte bereits in den ersten zwei Monaten ein sechsstelliges ARR erreichen.

Antwortquote

Der prozentuale Anteil der Kontakte, die auf eine Vertriebsansprache reagieren. Mit unserer KI-gestützten Plattform erreichen Kunden durchschnittlich 3-4x höhere Antwortquoten als mit traditionellen Methoden.

API (Application Programming Interface)

Eine Programmierschnittstelle, die es ermöglicht, dass verschiedene Softwaresysteme miteinander kommunizieren können. Unsere APIs erlauben die nahtlose Integration mit CRM-Systemen und anderen Vertriebstools.

Automated Deal Intelligence

KI-basierte Analyse und Bewertung von Verkaufschancen. Bewertet Deals automatisch nach verschiedenen Kriterien und gibt Handlungsempfehlungen für maximalen Erfolg.

 

B

BANT-Qualifizierung

Ein Qualifizierungsframework für Leads basierend auf vier Kriterien:

  • Budget: Verfügbare finanzielle Mittel
  • Authority: Entscheidungsbefugnis
  • Need: Konkreter Bedarf
  • Timeline: Zeitlicher Rahmen für die Kaufentscheidung

Unser KI-gestütztes Lead Scoring automatisiert diese Qualifizierung und erhöht die Treffergenauigkeit signifikant.

Benchmarking

Systematischer Vergleich der eigenen Vertriebsleistung mit Branchenstandards und Top-Performern. Unsere Analytics-Plattform liefert dir automatisch relevante Benchmark-Daten für deinen Markt.

Buyer Persona

Detailliertes Profil deines idealen B2B-Kunden, basierend auf realen Daten und Erkenntnissen. Unsere KI analysiert erfolgreiche Abschlüsse, um präzise Buyer Persona zu erstellen und ähnliche potenzielle Kunden zu identifizieren.

Buying-Center

Gruppe von Entscheidern im B2B-Kaufprozess. Mit unserem Account-Based Marketing Ansatz identifizierst du alle relevanten Stakeholder und stimmst deine Kommunikation optimal ab.

 

C

CAC (Customer Acquisition Cost)

Die durchschnittlichen Kosten, die entstehen, um einen neuen Kunden zu gewinnen. Berechnet sich aus den Gesamtkosten für Marketing und Vertrieb geteilt durch die Anzahl neu gewonnener Kunden.

CLTV/CLV/LTV (Customer Lifetime Value)

Der prognostizierte Gesamtwert eines Kunden über die komplette Geschäftsbeziehung hinweg. Mehr zu unserem KI-gestützten Lead Lifetime Value (LLTV)

Cold Leads

Kontakte, die bisher keine Interaktion mit deinem Unternehmen hatten und deren Kaufinteresse noch nicht validiert ist. Siehe auch Cold Outreach im B2B -Vertrieb

CRM (Customer Relationship Management)

Software zur Verwaltung von Kundenbeziehungen und -daten. Unsere Plattform integriert sich nahtlos mit allen gängigen CRM-Systemen.

Consultative Value Selling

Beratungsorientierter Verkaufsansatz für komplexe B2B-Produkte wie SaaS-Lösungen. Fokussiert auf das tiefe Verständnis der Kundenbedürfnisse und die Entwicklung maßgeschneiderter Lösungen. Unsere Digital Sales Manager sind Experten in dieser Methode.

Conversation Intelligence

KI-gestützte Analyse von Verkaufsgesprächen. Identifiziert erfolgreiche Gesprächsmuster und gibt Handlungsempfehlungen.

"Wer heute im B2B-Vertrieb erfolgreich sein will, muss radikal umdenken. Die alten Spielregeln gelten nicht mehr."
Anton Lang, Co-Founder Sales Automation GmbH
Anton Lang, Co-Founder Sales Automation GmbH

Sales Automation in 2 Minuten erklärt

Keine Kapazitäten im Vertrieb? Wir haben Digital Sales Manager!

 

D

Database-Marketing

Datenbasiertes Direktmarketing. Nutzt systematische Analyse von Kundendaten für personalisierte Kommunikation.

Deep Learning

Fortgeschrittene Form des Machine Learning, basierend auf komplexen neuronalen Netzen. Ermöglicht besonders präzise Vorhersagen und Analysen im Vertrieb durch selbstständiges Lernen aus großen Datenmengen.

Digital Sales Manager

KI-gestützter Vertriebsassistent für automatisierte Lead-Generierung und -Qualifizierung. Arbeitet 24/7 und erreicht bis zu 1.000 personalisierte Kontakte pro Monat.

Unsere Digital Sales Manager sind Experten in dieser Methode.

 

Direktvertrieb

Unmittelbarer Verkauf an B2B-Kunden. Ideal für komplexe Produkte und nachhaltige Kundenbeziehungen.

 

E

Entscheidungsprozess (B2B)

Mehrstufiger Prozess von der Bedarfserkennung bis zum Kaufabschluss. Typischerweise längere Zyklen als im B2C.

Dein Guide durch die neue Ära des digitalen B2B-Vertriebs: Moderne Vertriebsbegriffe und KI-Technologien einfach und praxisnah erläutert.

 

F

Farming

Systematische Pflege und Entwicklung von Bestandskundenbeziehungen. Fokus auf Kundenbindung und Cross-Selling.

Follow-up

Systematische Nachverfolgung von Kundenkontakten und Vertriebschancen. Unsere KI automatisiert Follow-ups mit perfektem Timing und personalisierter Ansprache.

 

G

Gate-Keeper

Personen im Unternehmen, die den Zugang zu Entscheidern kontrollieren. Mit unserer Account-Based Marketing Strategie identifizierst du die richtigen Ansprechpartner und umgehst Blockaden.

Growth Hacking

Datengetriebene Marketingstrategie zur schnellen Skalierung. Unsere KI-gestützte Plattform automatisiert Testing und Optimierung für maximales Wachstum.

 

H

Hot Leads

Hochqualifizierte Kontakte mit konkretem Kaufinteresse. Höchste Priorität im Vertriebsprozess.

 

I

Ideal Customer Profile (ICP)

Ein Ideal Customer Profile (ICP) ist die detaillierte Beschreibung eines idealen B2B-Zielkunden, der den größten Nutzen aus deinem Angebot ziehen und mit hoher Wahrscheinlichkeit zu einem langfristigen Kunden werden kann. Das ICP berücksichtigt zentrale Merkmale wie Unternehmensgröße, Branche, geografische Präsenz, technologische Reife sowie aktuelle Herausforderungen und hilft dir dabei, deine Vertriebs- und Marketingaktivitäten gezielt auf die vielversprechendsten Unternehmen auszurichten. Siehe auch: Ideal Customer Profile (ICP) und Buyer Persona (BP)

Inbound Marketing

Marketingstrategie zur Generierung qualifizierter Leads durch wertvollen Content und Pull-Mechanismen.

Inbound Sales

Vertriebsansatz fokussiert auf eingehende Anfragen und vorqualifizierte Leads.

 

K

Kaltakquise

Direkte Ansprache potenzieller Kunden ohne vorherigen Kontakt. Heute meist digital und datengestützt.

KI (Künstliche Intelligenz)

Technologie zur Automatisierung und Optimierung von Vertriebsprozessen. Basis moderner Sales Automation.

KI Lead Enrichment

Automatische Anreicherung von Lead-Daten durch KI-Systeme. Ergänzt Kontaktinformationen, Unternehmensdetails und digitale Fußabdrücke für vollständigere Lead-Profile. Teil unserer Lead-Datenbank.

KI Intent Recognition

Automatische Erkennung von Kaufsignalen und Interessensindikatoren. Analysiert digitales Verhalten zur Vorhersage der Kaufbereitschaft. Kernfunktion unseres Lead Scorings.

KI-Powered Personalization

KI-gestützte Personalisierung der Verkaufskommunikation. Passt Nachrichten, Timing und Kanäle automatisch an individuelle Präferenzen an. Zentrales Feature unserer LEO-Plattform

KI Sales Assistant

KI-gestützter digitaler Vertriebsassistent für die Automatisierung von Routineaufgaben wie Meeting-Scheduling, Follow-ups und Dokumentation. Unsere Digital Sales Manager sind moderne KI Sales Assistants.

KI Sales Forecasting

KI-basierte Umsatzprognosen basierend auf historischen Daten und aktuellen Vertriebsaktivitäten. Ermöglicht präzise Planung und optimale Ressourcenallokation.

Kontaktannahmequote

Erfolgsrate bei LinkedIn-Kontaktanfragen. Wichtiger KPI für Social Selling.

KPI (Key Performance Indicator)

Zentrale Kennzahlen zur Messung der Vertriebsperformance.

Kunden Lead Konversionsrate

Prozentsatz der Leads, die zu zahlenden Kunden werden. Wichtiger Erfolgsindikator.

 

L

Large Language Model (LLM)

Fortschrittliches KI-Sprachmodell, das natürliche Sprache versteht und generiert. Basis für intelligente Verkaufskommunikation und automatisierte Antworten.

Lead Daten

Kontakt- und Firmeninformationen potenzieller Kunden. Basis für gezielte Vertriebsaktivitäten.

Lead Generation/Generierung

Systematische Gewinnung qualifizierter Interessenten durch verschiedene Marketingmaßnahmen.

Lead Liste

Strukturierte Sammlung von Lead-Daten. Oft nach spezifischen Kriterien gefiltert.

Lead Magnet

Wertvolles Content-Angebot im Austausch gegen Kontaktdaten. Wichtiges Inbound-Marketing-Tool.

Lead Prospecting

Aktive Identifikation und Qualifizierung potenzieller Kunden. 

Lead Scoring

Systematische Bewertung von Leads nach definierten Kriterien. 

LEO (LinkedIn Email Outbound)

KI-gestützte Plattform für automatisierte Multichannel-Kampagnen (LinkedIn E-Mail Outbound System). 

LLTV (Lead Lifetime Value)

Prognostizierter Gesamtwert eines Leads über die potenzielle Geschäftsbeziehung.

 

M

Machine Learning

Teilbereich der KI, der Systeme befähigt, aus Erfahrungen zu lernen und sich selbst zu verbessern. Grundlage unserer selbstoptimierenden Vertriebsprozesse.

Marketing Asset

Content-Ressourcen wie Case Studies oder Whitepaper zur Lead-Generierung.

Multi Channel Sales

Integrierte Vertriebsstrategie über verschiedene Kanäle. Mehr zum Multichannel-Ansatz.

 

N

NAMTU

Erweitertes Qualifizierungsmodell:

  • Need (Bedarf)
  • Authority (Entscheidungsbefugnis)
  • Money (Budget)
  • Timing (Zeitrahmen)
  • Us (Anbieter-Fit)
Natural Language Processing (NLP)

KI-Technologie zur Verarbeitung und Analyse natürlicher Sprache. Ermöglicht kontextbasierte Kommunikation und Sentiment-Analyse in Verkaufsgesprächen.

N.E.A.T. Selling

Verkaufsmethodik basierend auf:

  • Need (Bedarf)
  • Economic Impact (Wirtschaftlicher Nutzen)
  • Access to Authority (Zugang zu Entscheidern)
  • Timeline (Zeitrahmen)
Neural Networks (Neuronale Netze)

Computermodelle, die dem menschlichen Gehirn nachempfunden sind. Basis für komplexe KI-Anwendungen im Vertrieb wie Kaufverhaltensprognosen und automatisierte Kundenanalysen.

NEURO-Selling

Verkaufsmethode basierend auf psychologischen Erkenntnissen und emotionalen Triggern.

 

O

Outbound Marketing

Proaktive Marketingmaßnahmen zur direkten Kundenansprache.

Outbound Sales

Aktive Vertriebsaktivitäten zur Neukundengewinnung.

Mehr Leads?

Wir haben die Lösung. Jetzt Demo vereinbaren!

business-assessment preview-Photoroom-min

 

P

Predictive Analytics

KI-gestützte Vorhersagemodelle für Vertriebserfolg. Berechnet Abschlusswahrscheinlichkeiten und optimale Zeitpunkte für Vertriebsaktivitäten.

Prompt Engineering

Entwicklung optimaler Eingabeaufforderungen für KI-Systeme. Ermöglicht präzise und zielgerichtete Ergebnisse bei der automatisierten Vertriebskommunikation.

 

R

ROI (Return on Investment)

Kennzahl für die Rentabilität einer Investition.

 

S

Sales AI Routing

Intelligente KI-gestützte Verteilung von Leads an die bestgeeigneten Vertriebsmitarbeiter. Berücksichtigt Faktoren wie Erfahrung, Erfolgsquote und Branchenexpertise für maximale Abschlusswahrscheinlichkeit.

Sales Cycle

Gesamter B2B-Verkaufsprozess von der Lead-Generierung bis zum Abschluss.

Sales Development Representative (SDR)

Vertriebsmitarbeiter spezialisiert auf Lead-Qualifizierung und Erstgespräche.

SAM (Serviceable Addressable Market)

Erreichbarer Teil des Gesamtmarktes mit aktuellem Geschäftsmodell.

Sentiment Analysis

KI-basierte Analyse der Stimmung und Emotionen in Kundenkommunikation. Erkennt frühzeitig Kaufsignale oder Handlungsbedarf in Kundenbeziehungen.

Smarketing

Integration von Sales und Marketing. Mehr zum Smarketing-Ansatz.

SMTP (Simple Mail Transfer Protocol)

Standard für E-Mail-Versand. Technische Basis für E-Mail-Kampagnen.

SNAP-Selling

Verkaufsmethodik für stark beschäftigte B2B-Entscheider.

SOM (Serviceable Obtainable Market)

Realistisch erreichbarer Marktanteil unter Berücksichtigung von Wettbewerb.

SPANCO Sales Process

Strukturierter B2B-Verkaufsprozess:

  • Suspect
  • Prospect
  • Analyze
  • Negotiate
  • Close
  • Order
SPIN-Selling

Fragetechnik im B2B-Vertrieb:

  • Situation
  • Problem
  • Implication
  • Need-Payoff

 

T

TAM (Total Addressable Market)

Gesamtes theoretisches Marktpotenzial für ein Produkt/Service.

Target Account Selling

Fokussierte Vertriebsstrategie für Schlüsselkunden.

Tele Sales

Vertrieb über Telefon, oft kombiniert mit digitalen Kanälen.

 

V

Vertriebspotential

Das Vertriebspotenzial im B2B-Kontext bezeichnet die Gesamtheit der Chancen und Möglichkeiten eines Unternehmens, seine Verkaufsleistung im Geschäftskundenbereich zu maximieren. Es umfasst die strategische Planung, die Anpassung an Kundenbedürfnisse, den Einsatz moderner Technologien sowie die Optimierung von Vertriebsprozessen, um Leads zu qualifizieren, Umsätze zu steigern und langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen. Jetzt 

 

W

Webhooks

Technische Schnittstelle für automatische System-zu-System-Kommunikation.

 

Z

Zielgruppensegmentierung

Strategische Aufteilung des Marktes in homogene Kundengruppen.

Zielmanagement

Systematische Ausrichtung aller Vertriebsaktivitäten an definierten Zielen.

Zielvereinbarungen

Klar definierte Vertriebsziele als Basis erfolgreicher B2B-Strategien.

Digitaler Vertrieb braucht digitales Know-how

Der moderne B2B-Vertrieb entwickelt sich permanent weiter. Mit unserer All-in-One B2B-Vertriebsplattform bleibst du immer einen Schritt voraus. Wir kombinieren KI-Power mit jahrelanger Vertriebsexpertise, um deine Leadgenerierung und Vertriebsprozesse auf das nächste Level zu heben.

Auszug unserer Kunden